酒店經紀Rita分析【酒店上班術語】《報班、上檔、休檔、下檔》
給酒店上班-酒店兼差的姊妹
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在酒店上班的小姐們要了解每個酒店上班的術語,才能在第一時間明白酒店幹部及客
人的意思,並且理解酒店內部的所有狀況。Rita整理了酒店的相關術語,希望姐妹們
能更快融入酒店生態。
酒店經紀Rita 圖片來自雅虎
報班
新進酒店小姐上滿一週的適應期後,就必須要開始報班,大多數的店是前一週
報下週的天數及時間,少部份是報一整個月的班,也就是一個月當中固定排每
週幾及每天的時間,店家主要目的也是方便控管小姐的人數,避免上班人數過
多而影響小姐的收入,也能讓回客更清楚小姐的上班時間。
上檔
台北的店一檔通常指一週,只有一、二間店是以10天為一檔。新小姐上班滿
一週後,開始報班就算是上檔的意思,不能任意無故不到,如果真的事或者人
不舒服,可以跟經紀人說用調班的方式,把請假的班在當週內補齊。
休檔
在酒店上班如果覺得累了或者有事需要休一段時間,提前一週告知經紀人即可
以用休檔的方式暫時休一週或者是更長的時間。休檔只是當週沒薪水可領,但
不會扣酒店小姐的薪水,這也是酒店人性化的一環。
下檔
也就是離職的意思,離職的程序是必須提前二週告知經紀人,按照店家正常程
序下檔離職。下檔有二種情況,一種是酒店小姐因某些原因自行想離職,例如
:賺到理想的金錢,又或者是打算出國遊學等等….。另一種情況是店家認為這
位酒店小姐不適合在本店上班,也許因為條件上不符合,又或者小姐上班積極
度不夠等等…,而店家要求小姐離職。不論是自願離職或非自願離職,只要按
照程序都能正常領薪的。這也是好的經紀人該給酒店小姐的保障。
以上是酒店常常會用到的術語,Rita用淺而易懂的方式來教各位姐妹,如有不懂之
處歡迎隨時詢問。
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